Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwacji oraz pobytu w obiekcie Zacisze pod Śmielcem, prowadzonym przez Sudetia Anna Jaxa-Rożen, ul. Wczasowa 5a, 58-570 Jelenia Góra.

Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu.

Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest do zapoznania pozostałych osób objętych rezerwacją z zasadami niniejszego Regulaminu.

Rezerwacja i płatność

W celu potwierdzenia rezerwacji Gość zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 50% całkowitej wartości pobytu, w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji.

Wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet ceny pobytu.

Brak wpłaty zadatku w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

Pozostała część należności za pobyt płatna jest zgodnie z warunkami wskazanymi w potwierdzeniu rezerwacji.

W przypadku rezygnacji z pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących jednorazowej zmiany terminu pobytu.

W przypadku niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Zacisza pod Śmielcem Gościowi przysługują uprawnienia określone w art. 394 Kodeksu cywilnego.

W przypadku rozwiązania umowy za zgodą obu stron albo gdy niewykonanie umowy nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności lub za które odpowiedzialność ponoszą obie strony, zadatek podlega zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jednorazowa zmiana terminu pobytu

Gość może jeden raz zmienić termin rezerwacji bez utraty wpłaconego zadatku, pod warunkiem zgłoszenia prośby o zmianę najpóźniej 14 dni przed planowanym dniem przyjazdu.

Zmiana terminu możliwa jest wyłącznie po uzgodnieniu z Zaciszem pod Śmielcem i zależy od dostępności domku w wybranym nowym terminie.

Zadatek wpłacony na poczet pierwotnej rezerwacji zostaje przeniesiony na nowy termin.

Nowa rezerwacja nie może mieć wartości niższej niż wartość pierwotnej rezerwacji.

Jeżeli cena pobytu w nowym terminie jest wyższa od wartości pierwotnej rezerwacji, Gość zobowiązany jest do dopłaty różnicy.

Jeżeli cena pobytu w nowym terminie jest niższa od wartości pierwotnej rezerwacji, cena rezerwacji nie ulega obniżeniu, a różnica nie podlega zwrotowi.

Prawo do zmiany terminu przysługuje jednorazowo dla danej rezerwacji.

Zgłoszenie prośby o zmianę terminu później niż 14 dni przed planowanym przyjazdem traktowane jest jak rezygnacja z pierwotnej rezerwacji, chyba że właściciel obiektu indywidualnie wyrazi zgodę na zmianę terminu.

Doba pobytowa

Doba pobytowa rozpoczyna się o godz. 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.

Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i w miarę dostępności.

Gość zobowiązany jest do opuszczenia domku do godziny zakończenia doby pobytowej.

Liczba osób

Każdy domek przeznaczony jest dla maksymalnie 6 osób.

W domku nie może nocować większa liczba osób niż wskazana w rezerwacji bez wcześniejszej zgody właściciela.

Osoby nieobjęte rezerwacją mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie za zgodą właściciela.

Kaucja

Przy przyjeździe pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 500 zł za każdy wynajmowany domek.

Kaucja służy zabezpieczeniu ewentualnych szkód, braków w wyposażeniu lub innych należności wynikających z pobytu.

Kaucja pobierana jest w gotówce przy przyjeździe.

Po zakończeniu pobytu i sprawdzeniu domku kaucja zwracana jest przelewem bankowym, jeżeli nie stwierdzono szkód, braków w wyposażeniu ani innych należności obciążających Gościa.

Jeżeli wartość szkody przekroczy wysokość kaucji, Gość zobowiązany jest do pokrycia rzeczywistych i uzasadnionych kosztów naprawienia szkody.

Odpowiedzialność Gościa

Gość ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy oraz z winy osób, za które odpowiada.

Gość zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić właścicielowi wszelkie zauważone uszkodzenia lub awarie.

Zabrania się dokonywania samodzielnych napraw, przeróbek urządzeń oraz ingerencji w instalacje znajdujące się w domku.

Gość zobowiązany jest korzystać z wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem.

Cisza nocna i zasady pobytu

Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 23:00–7:00.

W czasie ciszy nocnej Goście zobowiązani są zachowywać się w sposób, który nie zakłóca wypoczynku innych osób.

Obiekt przeznaczony jest przede wszystkim do wypoczynku. Organizacja głośnych imprez lub wydarzeń mogących zakłócać spokój innych osób wymaga wcześniejszej zgody właściciela.

Właściciel ma prawo zwrócić uwagę Gościom naruszającym zasady porządku, bezpieczeństwa lub ciszy nocnej.

Palenie i bezpieczeństwo przeciwpożarowe

W domkach obowiązuje zakaz palenia papierosów, papierosów elektronicznych oraz innych wyrobów tytoniowych.

Palenie dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz budynków, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

Zabrania się używania otwartego ognia w miejscach do tego nieprzeznaczonych.

Kominki należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa.

Zwierzęta

Pobyt ze zwierzęciem jest możliwy po wcześniejszym zgłoszeniu.

Za pobyt zwierzęcia nie jest pobierana dodatkowa opłata.

Właściciel zwierzęcia odpowiada za jego zachowanie oraz za wszelkie szkody przez nie spowodowane.

Zwierzę nie może zakłócać wypoczynku innych Gości ani zagrażać ich bezpieczeństwu.

Właściciel zobowiązany jest sprzątać po swoim zwierzęciu.

Energia elektryczna, ogrzewanie i klimatyzacja

Cena pobytu obejmuje standardowe zużycie energii elektrycznej związane z normalnym użytkowaniem domku.

Goście zobowiązani są do racjonalnego korzystania z ogrzewania, klimatyzacji oraz innych urządzeń elektrycznych.

W przypadku rażąco nadmiernego i nieuzasadnionego zużycia energii, wykraczającego poza normalne użytkowanie obiektu, właściciel może naliczyć dodatkową opłatę odpowiadającą rzeczywiście poniesionym dodatkowym kosztom.

Podczas korzystania z klimatyzacji lub ogrzewania należy zamykać okna i drzwi.

Korzystanie z terenu zewnętrznego

Goście mogą korzystać z ogrodu, tarasów, grilla oraz pozostałej infrastruktury udostępnionej na terenie obiektu.

Grill może być użytkowany wyłącznie w miejscu do tego przeznaczonym i z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

Dzieci mogą korzystać z urządzeń rekreacyjnych wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

Rodzice lub opiekunowie odpowiadają za bezpieczeństwo dzieci pozostających pod ich opieką.

Prywatna strefa SPA

Korzystanie ze strefy SPA wymaga wcześniejszej rezerwacji.

Ze strefy SPA mogą korzystać wyłącznie osoby objęte rezerwacją danego terminu.

Goście zobowiązani są korzystać z urządzeń SPA zgodnie z ich przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa oraz instrukcjami znajdującymi się na miejscu.

Przed skorzystaniem ze strefy SPA należy wziąć prysznic.

W strefie SPA obowiązuje zakaz spożywania alkoholu oraz korzystania z urządzeń pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji mogących wpływać na zdolność bezpiecznej oceny sytuacji.

Osoby korzystające ze SPA powinny przed rozpoczęciem korzystania z urządzeń uwzględnić swój stan zdrowia oraz ewentualne przeciwwskazania do korzystania z sauny lub gorącej kąpieli.

Dzieci mogą korzystać ze strefy SPA wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej.

Szczegółowe zasady korzystania ze strefy SPA mogą być określone w odrębnym regulaminie SPA.

Awarie i zdarzenia niezależne od właściciela

W przypadku wystąpienia awarii Gość powinien niezwłocznie poinformować właściciela obiektu.

Właściciel podejmie działania mające na celu możliwie szybkie usunięcie usterki.

Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostawie energii elektrycznej, wody, Internetu lub innych mediów, jeżeli wynikają one z przyczyn niezależnych od właściciela, z zastrzeżeniem praw przysługujących Gościowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rzeczy pozostawione przez Gości

Po znalezieniu przedmiotów pozostawionych w domku właściciel podejmie próbę kontaktu z Gościem.

Przesłanie pozostawionych rzeczy może nastąpić na koszt Gościa, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Skrócenie pobytu

Skrócenie pobytu po jego rozpoczęciu z przyczyn leżących po stronie Gościa nie stanowi podstawy do żądania zwrotu zapłaty za niewykorzystaną część pobytu.

W wyjątkowych sytuacjach sposób rozliczenia może zostać ustalony indywidualnie.

Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku rezerwacji usługi zakwaterowania na oznaczony dzień lub okres Gościowi będącemu konsumentem nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.

Możliwość jednorazowej zmiany terminu pobytu określona w punkcie 3 niniejszego Regulaminu stanowi dodatkowe uprawnienie przyznane Gościowi przez Zacisze pod Śmielcem i nie jest ustawowym prawem odstąpienia od umowy.

Dane osobowe

Dane osobowe Gości przetwarzane są w zakresie niezbędnym do dokonania i realizacji rezerwacji, rozliczenia pobytu, kontaktu z Gościem oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na przedsiębiorcy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Zacisza pod Śmielcem.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Zacisza pod Śmielcem.